PROJEKTY UNIJNE
Ogłoszenia
Budowanie systemu wyjątkowej obsługi klienta TÜV NORD POLSKA na najwyższym światowym poziomie
Jesteśmy firmą, która stale inwestuje w rozwój, doskonaląc swoje usługi i współpracę z klientem.
Szanowni Państwo,
Mając na uwadze ciągły rozwój i doskonalenie oraz przeświadczenie o kluczowej roli
pracowników zatrudnionych w firmie, uruchomiony został projekt szkoleniowo-doradczy,
współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego, realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
Pracownicy naszej firmy podniosą poziom swoich kompetencji biznesowych a kadra
zarządzająca zostanie dodatkowo objęta doradztwem indywidualnym w ramach 145 dni
szkoleniowych.
Pozycja naszej Spółki na rynku wymaga stałej dbałości o jakość i odpowiednie
zaawansowanie usług, stałe dostosowywanie oferty do oczekiwań klienta, przy jednoczesnym
spełnianiu norm i przepisów jakościowych. Aby wdrażać takie działania na stałym,
wysokim poziomie, konieczne jest zapewnienie odpowiednio przeszkolonej kadry,
która jest w stanie sprostać rosnącej konkurencji. Jest to podstawowy cel Spółki
TÜV NORD POLSKA konieczny do efektywnego funkcjonowania i odnoszenia dalszych sukcesów.
Wdrażany przez Spółkę projekt szkoleniowy, pt. "Budowanie systemu wyjątkowej obsługi klienta TÜV NORD POLSKA na najwyższym światowym poziomie" nr WND-POKL.02.01.01-00-288/09, jest bardzo pomocny w zwiększeniu efektywności działań pracowników. Spółka może już mówić o wymiernych korzyściach i możliwościach szybszego osiągnięcia swoich celów.
W ramach projektu szczególny nacisk został położony na wzbogacanie wiedzy, wzmacnianie
umiejętności biznesowych zespołów pracowniczych, osiągnięcie jeszcze wyższego standardu
pracy oraz doskonalenie kompetencji społecznych, zarówno w firmie, jak i względem
klientów. To podstawowe czynniki zaistnienia istotnych jakościowo zmian w sposobie
osiągania celów naszej firmy. Nie ma wątpliwości, że inwestowanie w ludzi poprzez
szkolenia, przyniesie wymierne korzyści Spółce.
Filozofią sposobu działania naszej firmy poprzez podnoszenie kompetencji pracowników
jest jakość obsługi klienta. Wynika ona z wizji naszej Spółki i jest jedną z kluczowych
działań. Szkolenia pozwolą nam jeszcze precyzyjniej definiować oczekiwania
klientów i do nich dostosowywać oferty, bowiem satysfakcja klienta z wykonanej
usługi, przekłada się także na nasze zadowolenie. Projekt promuje działania
skierowane na przygotowanie odpowiedniej ilości wysoko wykwalifikowanej kadry,
decydującej o dynamice, innowacyjności i konkurencyjności naszej firmy.
TÜV NORD POLSKA stawia na przyszłość poprzez wysoki standard zarządzania zasobami ludzkimi, nakierowany na rozwój organizacji. Dofinansowanie szkoleń z funduszy unijnych przyczyni się do realizacji tych zamierzeń dla wszystkich pracowników.
Niezmiennie wierni branżowym standardom etycznym, zapewniamy naszym klientom najwyższą jakość usług, gwarantowaną współpracą z kompetentnymi zespołami pracowniczymi w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku rynkowym.
Katowice dnia 16 grudnia 2009 r.
Szanowni Państwo,
W związku z przystąpieniem do realizacji projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Działanie 2.1., numer projektu WND-POKL.02.01.01-00-288/09, tytuł projektu "Budowanie systemu wyjątkowej obsługi klienta TUV NORD POLSKA na najwyższym światowym poziomie", zwracamy się z prośbą przedstawienie oferty szkoleniowo-doradczej. Jeżeli uważacie Państwo, że oferta Państwa firmy odpowiada naszym potrzebom, prosimy o przesłanie jej, wraz z wymaganymi załącznikami, odpowiadającymi informacjom zawartym w niniejszym zapytaniu ofertowym. Wszelkie informacje oraz projekt wymaganych dokumentów poniżej.
Zapytanie ofertowe nr 3 zał 2POKL Działanie 2-umowa z firmą szkoleniową z doradztwem
Zapytanie ofertowe nr 3 zał 1
POKL Działanie 2-umowa z firmą szkoleniową szkolenia
Zapytanie ofertowe nr 1
